“绣花治理”让成都更有温情

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社会的和谐与和平与发展的稳定,人民的稳定和人民的福祉息息相关。近年来,四川省成都市以电网服务管理,矛盾和预防纠纷的源头,智慧联动为起点,创新了基层社会治理方式和载体,促进了治理的精细化,便利化。服务,以及确保市民和城市安全的手段。安全与社会稳定。

不久前,正在四川成都出差的李先生疏忽大意,将钱包留在了共用的自行车篮中。当他打电话给警察时,他冲到停车场,急忙发现钱包不见了。

李先生以一种尝试的态度向前走,在自行车旁边问了一个姨妈。 “原始包装是您的。”阿姨取笑了。 “你别再来了,我必须报警。”原来,阿姨是附近社区的网格成员。当他看到篮子里的钱包时,就知道了。社区的网守已注册,他正站在同一地方等待所有者。这是一个小时。 “最好说的是,成都的和平与安全因康复的喜悦而升温。”李先生非常感动。

这样的少数“温暖”反映了成都不断加强创新社会治理和改善城市人文“温度”的良好效果。

防卫小组

专职和兼职的网格工作人员参与城市治理并形成“ 15分钟”服务圈

“网格很小,但是有很多事情要做。” “ 95年代后”网格成员钟选玉虽然年轻,但他笑称自己是“老盖格”。她负责地铁街上晨光社区的第二个网格,面积不到0.5平方公里,人口超过3,000。安全,火灾,邻里冲突,财产纠纷……作为网格成员,这些大事件对她来说是必不可少的。该图。

为解决网格化管理中多头管理,责任不明确,效率低下和方法广泛的问题,根据“全球覆盖,分类,规模适中,动态调整”。 “将整个城市划分为网格,在城市中建立统一的专职网格工作人员团队,实行统一管理,统一使用,统一保证,统一评估,并率先建立全职网格”的原则任务清单,全面执行包括收集基本信息,发现收集报告中隐藏的问题,解决和说服一般矛盾和争端以及宣传和动员公众的25种职责。

在锦江区牛沙社区,居民可以在家中咨询和处理移民事务,养老,残疾和社会保障等70多种公共服务“仅运行一次”,基本上形成了“ 15分钟”服务圈。

对于整个城市,成都还全面实施了“社区警察+辅助警察,综合管理团队,专职网格成员+志愿者志愿者”的“ 1 + 3 + N”联动机制,以实施“重大活动”。奖和中学奖”。屡获殊荣的小团体防卫和奖励制度广泛地发展了群众性的兼职电网工人,以参与城市治理,确保成都既充满活力又稳定。

源头预防

人们的调解前端干预,以实现“诉讼与调解”的无缝整合

“多亏了镇村委员会的帮助,在律师和法官的帮助下,这两个娃娃才更加听话!”现居大邑县石泉村的彭阿姨今年70岁。两个儿子开始推卸责任,不愿继续支持老人。村党支部书记来到大邑县沙曲镇人民调解联合会,联系律师和安仁法院法官进行调解,并依法确认了调解协议。经过调解,两个儿子说必须照顾母亲。

这是在大邑县“非法社区”发生的调解案。鉴于基层存在很多冲突,法院存在“多案多人”的问题,大邑县率先启动了“非诉讼社区”试点。本着各方自愿的原则,人民调解干预的前端,对成功案件进行司法确认,增强了调解的权威性,指导无法调解的案件进入诉讼程序,实现了无缝衔接。西装和调子。

截至目前,大邑县已在基层司法部门,派出所和法院的基础上建立了46个调解室。它为解决冲突和争端的所有各方合理化了制度和机制,并促进了法律上有序表达的形成。共同努力防止和解决冲突的治理模式。据统计,2018年,大榭县成功调解纠纷的绝对数量比2017年同期增长186.2%,县法院案件的增长减少了18.5%。

同时,成都大力推广“互联网+多元化解决方案”,依托综合治疗中心搭建合法的公共服务网络视频咨询平台,专业律师及时向调解员提供视频指导,供各方携带制定在线通俗法,不仅可以填补基层调解人法律知识的不足,还增加了争端各方对调解结果的认可。

智能治理

1.3亿个数据,一个网络收集,多个网络共享,一个网络发现和整体链接

在上周,尧都区电网业务员叶涛的浪潮在日常检查中发现一个路口损坏,严重影响了交通安全。他立即拿出手机,单击“网格提供者”客户端,在“其他公共安全类”中添加了对该问题的简短描述,并上传了照片。在不到5分钟的时间内,他完成了一个线索。

网络的另一端,都督区综合管理中心收到了线索,并立即移交给了城市管理局。收到线索的责任单位必须在指定的期限内完成处理。如果截止日期未完成,系统将自动执行红卡和黄卡提醒。在平台上,您可以清楚地看到整个事件的处理流程。

智能平台支持,高质量的部门链接管理,其背后是成都“大链接与微观治理”信息系统的功能。 “大型联动和微治理”信息系统与应急指挥中心,公安指挥中心和数字城市管理中心一起横向运行。垂直实现了城市,地区(城市),乡镇(街道),村庄(社区)和网格五个级别。通过组建,形成了以综合管理中心为核心的智慧管理指挥中心,并完成了“前端发现报告网上转移与交接部门联动处理全程跟踪监督实现“回访有效性”。

同时,“大链接与微治理”信息系统,网络治理和社区更正视频检查点等37个信息系统已迁移到云中,一个网络可以收集1.3亿条数据信息,由多个网络共享,并由一个网络发现。整体联系。

成都市政法委有关负责人表示,将继续关注电网服务管理和矛盾纠纷的多元化解决方案,促进治理精细化,服务便利化,以及实现实际治理结果的情报手段。使人们的获取感,幸福感和安全感更加充实,更加安全和更加可持续。

《人民日报》(2019年10月23日,第11版)

(编辑:岳洪斌)

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