“五线合一”全国12315平台上线首日接收投诉举报4594件

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“五行合一”全国平台第一天受理投诉举报4594件发布时间:2019-09-03 19: 57周二来源:法制日报-法制网

9月3日,北京法制网记者王静今天从国家市场监督管理总局获悉,平台8月31日正式开通后,整合了原有的、、、、等市场监管热线进入热线,全国平台也全部建成。平台在中国开通首日,共有人访问该平台,收到社会公众投诉4594件。其中,日常消费3551项,占77.30%;产品质量844项,占18.37%;药品87项,占1.89%;价格监管106项,占2.31%;知识产权6项,占0.13%。主要问题集中在产品质量、违法广告、售后服务、侵害消费者权益、违约、不正当竞争、违规收费等方面。

今年6月至8月,全国市场监管部门通过热线受理的公开上访案件明显增多。共受理投诉和投诉万件,平均每月万件,比上月增长48.32%。

全国平台基于“五合一”正式启动,标志着“互联网+市场监管”取得新成果。当您遇到诸如假冒,价格欺诈,劣质服务,虚假广告以及相关食品和药品等问题时,当您的消费者权利受到侵犯时,您可以使用您的计算机或手机随时随地通过互联网登录平台,快速准确。当地市场监管部门将依托平台接受网上消费者索赔,组织远程调解,查处违法活动,加强市场信用,实现消费者权益保护的社会共治,逐步,准确地推进市场监管。监督,协作监督和动态监督。

编辑:杨伟

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