为啥很多银行APP评分低? 无指纹功能等成评论热点

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“证券日报”

随着移动互联网的普及和成熟,各大银行推出了移动银行应用程序,移动银行已成为大多数用户联系银行的首选渠道。

然而,移动银行业务既是使用户更近的工具,也是同行之间距离的“轨道”。 “金融第一医院”最近审查了33家上市银行的手机银行APP和用户评论。结果发现,大兴和国家证券交易所的APP在下载量和评级,甚至功能方面都普遍领先于许多中小型银行。

为什么许多银行APP评级不高?功能示例可以解释问题。 “金融第一医院”发现,许多中小银行没有指纹登记和指纹支付功能。这个技术问题已成为许多用户的集中“插槽”。相当一部分评论用户强烈要求一些银行应尽快启动指纹登记,指纹支付等功能。如果移动银行服务没有得到改善,他们将出售卡片或更换门。

国家股份银行

得分通常较高

商业银行的APP是用户最常用的APP类别。

“金融第一”询问苹果手机APP商店的免费金融软件排名,发现建设银行,中国农业银行,工商银行,中国银行,邮政储蓄银行和交通银行的下载情况'手机银行在排名中排名第一。 3,4,5,6,9和19都在最前沿。

然而,“财务第一”发现不同银行的APP在各个方面都有所不同。这种差异不仅反映在明显的活动指标中,还反映在银行APP的功能和与之相关的分数上。

“金融第一”下载了33家A股上市银行的手机银行应用程序,发现截至8月13日,共有8家银行收到的评级超过10,000次。其中,招商银行收视率最高,达到129,000次;建设银行密切关注,得分为44,800;工行排名第三,得分为次;农业银行排名第四,得分为35,300次;邮政储蓄银行,中国银行,平安银行,兴业银行收到不到3万次。少数分数最低的银行得分不超过100倍。

根据上市银行手机银行APP在ios系统中获得的分数,以33家A股上市银行为例,据本报记者统计,三家银行已收到4星以上; 26家银行获得3星评级。 (含)-4星(不含)评价; 4家银行评级低于3星级。

值得注意的是,下载量和版本量都与得分没有正相关关系。根据银行类型,股份制银行的得分远远高于国有银行。具体而言,三星评级在银行APP中获得超过4星评级,其中招商银行的“星级评分”得分最高,为4.8星;平安银行和长沙银行分别位居第二和第三位。得分为4.3星和4.1星。

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闪回,无指纹功能等成为评论的热点

为什么评级存在明显差异? “金融第一医院”浏览了大量低评评论,发现最难登录,闪回等情况。

更新,即常熟银行;另有13家银行更新了10次(含)-20次(不包括)的更新次数。虽然银行正在丰富APP的功能,但它也应该关注APP功能的稳定性。

此外,一个值得注意的现象是,从用户的评论来看,随着版本的更新,一些银行的指纹登记,指纹支付等服务很受欢迎,但一些A股上市银行尚未推出“指纹登陆,指纹。” “支付”功能,这已经成为许多用户“吐”的焦点。相当一部分评论用户强烈要求一些银行尽快启动指纹注册,指纹支付等功能。如果手机银行服务是没有改进,他们要么出售卡片,要么改变他们的大门。

然而,也许APP促销的压力相对较高。一些银行用户指出,一些银行客户经理强迫客户参与评论。例如,银行手机银行APP的用户在评论区写道:“企业必须下载并安装软件,并买卖它。”

主编:陈鑫